商品お届け
お届け希望日、時間に宅配便にて商品が届きます。
宅配業者より商品が届きましたら、すぐに同封のチェックリストで商品不足や品違いがないかどうか確認しましょう。
万が一、品違いや品不足があるようでしたら、すぐに連絡して送りなおしてもらいます。
送料
送料無料などと謳い、実質レンタル代金に含まれているところが多いですが、日本国内へのお届けに限っています。
また、離島など一部の地域は別途送料がかかる場合もあります。
返却
返却については、ご利用日当日から決められた期日までに返送するのですが、その際、商品の破損を防ぐため、送られてきた梱包のまま返送しましょう。
商品と一緒に同封されていた着払い伝票を使用して下さい、というところが一般的です。
宅配業者が商品の配送に来た時、その場で配達員に返却時の集荷時間の確認を行っておくと、宅配業者の営業所に持ち込む手間が省けます。
遅延料金
レンタル期間を過ぎて商品の返却が遅れてしまった場合は、早めに連絡しておきましょう。
こちらの都合で返却が遅れた場合に延滞料を請求されるのはやむを得ないのですが、場合によっては連絡した時点で遅延料金を止めてもらえる場合もあります。
遅れてしまったからと放っておくと、一日ごとに遅延料金が増えていってしまいます。